Los marketplaces globales, como Amazon, Ebay, Mercado Libre y Walmart.com, son una excelente opción para muchas empresas que buscan expandir su alcance. Gracias a su relevancia  global y a su base de usuarios, es posible llegar a una gran cantidad de clientes potenciales en todo el mundo, permitiendo a las empresas generar un mayor impresiones y aumento de ventas. 

Aunque los marketplaces globales son extremadamente populares, su gran tamaño y popularidad también atraen a muchos otros vendedores, lo que aumenta significativamente la competencia y hace que sea más difícil tener éxito en posicionamiento y ventas.

¿Qué estrategias puedes utilizar para que tus productos se destaquen en un mercado saturado y atraer la atención de tus posibles clientes?

En un mercado competitivo, es crucial destacar tus productos por encima de los de la competencia. Una forma efectiva de hacerlo es a través del marketing digital, que te permite llegar a tu público objetivo de manera más efectiva y destacar los beneficios únicos de tus productos.

Al utilizar estrategias de marketing efectivas, podrás destacar tus productos entre la multitud de vendedores y llegar a una audiencia más amplia. Esto aumentará tu visibilidad y alcance, lo que a su vez puede llevar a un aumento en las ventas. Además, el marketing digital te permite proporcionar información detallada sobre tus productos y servicios, lo que puede generar confianza en los clientes y fomentar la fidelidad a largo plazo.

Por ejemplo, la segmentación de tu público objetivo es esencial en Amazon, ya que la plataforma cuenta con una gran cantidad de datos de clientes que te permiten llegar a personas específicas. Utilizando técnicas de marketing, puedes dirigirte a clientes según su ubicación, intereses y comportamiento de compra, entre otros factores.

En resumen, en los marketplaces globales más importantes, el marketing es imprescindible para cualquier vendedor que busque tener éxito. Al utilizar técnicas de marketing efectivas, puedes mejorar tu posición en el mercado, aumentar las ventas, fortalecer la reputación de tu marca y llegar a un público objetivo específico.

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La actualidad que vivimos nos obliga a tener un ritmo acelerado con tomas de decisiones rápidas, pero bien calculadas. Dos aspectos como la economía y las finanzas no son ajenas a este fenómeno, siendo los ritmos vertiginosos y marcados por la tecnología el día a día de este sector. 

 Nos hemos familiarizado con términos como criptomonedas o las famosas Fintech, y es que el movimiento del dinero es hoy mucho más ágil, y cuanto más estratégicos seamos en su gestión, más posibilidades tendremos de mantener y hacer crecer nuestro capital. 

Entre tantas opciones, sin duda herramientas como el factoraje para empresas han venido a demostrarnos que con acceso a los aliados correctos, podemos hacer un manejo mucho más eficaz de nuestras finanzas.

¿Qué es el factoraje en el sector fintech?

Para hablar de factoraje primero hay que empezar por el sector que lo alberga: Fintech, un acrónimo de las palabras «finanzas» y «tecnología». Se trata de una industria que vive un momento de apogeo en su crecimiento. No es nueva y de hecho, acciones como la compra con tarjetas de crédito o el comercio electrónico, son prueba de su uso.

Aunque el sector de banca tradicional es en lo primero que pensamos cuando alguien habla de economía, la realidad es que las fintech han transformado la industria, llegando a nuevos niveles de especificidad como el factoraje. 

En términos simples, el factoraje es un tipo de financiamiento que permite a las empresas adelantar el cobro de sus facturas de forma rápida, obteniendo una liquidez inmediata que puede ser muy útil para reabastecerse o asumir nuevos retos y compromisos de negocios.

Se trata de un concepto bastante multifacético. En él también entran negocios vinculados a la tecnología blockchain encriptada para facilitar transacciones altamente seguras entre una red interna, negocios en el campo de los macrodatos o incluso en la inteligencia artificial.

La idea de esta solución financiera en el sector fintech es ayudar a simplificar las transacciones financieras, haciéndolas más accesibles con miras a la liquidez de cualquier negocio. 

¿Cómo la tecnología de anticipo de facturas puede impulsar tus ventas?

En ocasiones, las empresas pueden tener complicaciones al esperar largos plazos (30, 60, 90 días o más) para cobrar las facturas de clientes que realizan compras por grandes cantidades. Recibir por adelantado el cobro de las facturas, les permite cubrir estos pedidos sin tener que comprometer las finanzas de la empresa.

Usando la tecnología, el factoraje es recomendable cuando cualquier empresa, sin importar el tamaño, requiere adelantar el cobro de una factura que ya se ha emitido, para generar liquidez de forma anticipada.

Es importante tener en cuenta que a diferencia de otros créditos, con el adelanto de facturas no se genera deuda bancaria, lo que se convierte en una excelente opción para cuidar la liquidez empresarial, y para no rechazar alguna venta en marketplace.

Un ejemplo de cómo la tecnología financiera marca diferencia es Xepelin, una empresa que ofrece un proceso 100% digital, por medio del producto de Financiamiento Directo, ayudando a mejorar el rendimiento de ventas, otorgando liquidez para solucionar gastos inesperados, sin generar deuda.

¿Qué debes tener en cuenta a la hora de acudir a una fintech?

La irrupción de la tecnología ha supuesto grandes ventajas como la sencillez y la accesibilidad de los servicios financieros. Pero también conviene tomar en consideración los riesgos que toda actividad entraña y en este caso, a la hora de acudir como usuarios a una fintech debemos tener en cuenta los siguientes aspectos:

• Confirmar que dicha empresa va a proteger nuestros datos.
• Ser conscientes en todo momento de qué servicios estamos contratando.
• Comprobar que la empresa cumple con todos los requisitos legales y con la autorización para prestar dicho servicio.

Hace tiempo que las fintech se instalaron en el mundo financiero con capacidad para llegar a muchos segmentos de la población y contribuir a la inclusión financiera, cuentan con el apoyo de las autoridades, y pueden ser un gran impulso para la digitalización a nivel global.

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Internacionalizar tu negocio a través de canales digitales es la estrategia de sostenibilidad corporativa que hoy  asegura a las compañías B2B y B2C el incremento de rentabilidad y la expansión sin límites físicos. Las costumbres han cambiado, y con ellas las prioridades de las personas.

Hoy el comprador quiere tener su producto a través de un par de clics. Quiere tener una experiencia personalizada y que simplemente pagando su carrito de compra digital, sus compras lleguen directamente a la puerta de tu casa.

Pero la pregunta de hoy es ¿Por qué vender en el extranjero a través del e-commerce? ¿Qué beneficios le entregará el cross-border online a mi empresa? El ecommerce cross border te ayudará a expandir tu marca, posicionar tu empresa y aumentar tus ventas.

La venta online ha tenido un crecimiento exponencial en el mundo durante los últimos años, incluso antes de la aparición del Covid-19 venía mostrando tasas de crecimiento sostenido de un 20% anual promedio desde el año 2011, mientras que el canal tradicional (venta offline) crece a tasas de sólo un 2%, y en algunos casos decrece. Según datos de eMarketer, este año 2022 el e-commerce representó más del 50% de las ventas totales del retail en China, es decir, por primera vez las ventas digitales sobrepasaron a las ventas físicas.

Y si miramos las proyecciones al año 2030, se estima que el e-commerce crecerá globalmente a tasas promedio de 7%, sin embargo el e-commerce cross-border lo hará a tasas promedio de 27%. Esto implica que el mundo “se hará más pequeño” y las marcas deberán planificar casi de manera obligada sus estrategias de expansión más allá de sus fronteras geográficas.  

Internacionalizar tu marca y  acceder a nuevos mercados permitirá que tu empresa aumente la cifra total de ventas,  ya que entregará la posibilidad de acceder a nuevos clientes y podrás ampliar tu público y/o ajustar más y mejor tu segmento objetivo para las ventas.

Además, tendrás la posibilidad de acceder a mejores y mayores economías de escala, disminuyendo  el coste unitario de tus productos y ganando en eficiencia productiva, permitiendo que tu empresa multiplique su rentabilidad.

Otro de los grandes beneficios del ecommerce cross-border es que existe una menor dependencia de los ciclos económicos. Vender en distintas áreas económicas te permitirá compensar con mayor actividad en otros mercados cuando tu área original esté en temporada baja.  Por ejemplo, si vendes un producto especial para el invierno, podrás aprovechar la temporada en ambos lados del continente, vendiendo y manteniéndote activo durante todo el año.

Siempre es un plus diversificar mercados, clientes y actividades, ya que disminuye tu concentración de riesgos, por ende bajan los riesgos de economía y de empresa. 

Pero, ¿a través de qué medio me conviene exportar? Una de las mejores alternativas de ventas cross-border es la venta en marketplaces. Estos malls virtuales te dan la posibilidad de tener un alto tráfico de posibles clientes a un bajo costo, ya que son mundialmente conocidos y tienen una alta base de usuarios que revisa y cotiza diariamente. Además, al vender de la mano de alguno de los marketplaces globales más importantes, tu marca se verá beneficiada por el nivel de valor/confianza que tiene dicho mall virtual, entregándote un beneficio intangible para el valor de tu marca.

¡Atrévete a exportar! La oportunidad está y el momento es ahora. El e-commerce cross-border y los marketplaces llegaron para quedarse, los usuarios ya  conocen los múltiples beneficios y ventajas que estos les entregan, por lo que es probable que sigan creciendo. 

Recuerda que disponer 24/7 de un abanico ilimitado de productos, con comentarios de otros consumidores (reviews), y desde la comodidad de tu casa, es lo que marca tendencia actualmente.

El consumidor cambió su forma de comprar, ahora le toca a tu empresa cambiar su forma de vender.

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Dadas las nuevas necesidades tras el Covid-19, los marketplaces no sólo llegaron para quedarse, sino que son los creadores de tendencias donde el mundo entero ha descubierto que comprar online tiene enormes ventajas frente a otros canales: disponer 24/7 de un abanico ilimitado de productos con información precisa y en tiempo real, con comentarios de otros consumidores (reviews), y poder comprar desde cualquier lugar (sólo necesitas un celular) recibiendo los productos en la puerta de tu casa!

Según expertos de LAP, cuando hablamos de posicionamiento en marketplaces y estar primeros en los motores de búsqueda, hay múltiples variables que se requieren para obtener resultados óptimos. Algunas que dependen del manejo dentro de la plataforma y otras que requieren un manejo externo:

Gestión dentro de los marketplaces (tecnología de LAP)

1. Benchmark e iteración de competidores

¿Cuáles son sus atributos? ¿Cuánto venden? ¿Cómo promocionan sus productos? ¿Cómo están siendo evaluados por sus compradores (reviews)? Te ofrecemos herramientas de scraping de datos para hacer un análisis más profundo de tu categoría y maximizar el rendimiento de tus productos.

2. Precio competitivo

Lo importante es entender los involucrados en la cadena de suministro como los márgenes del marketplace, fulfillment (bodegaje + última milla) y envíos cross border, o cuánto es el ingreso real después de la venta. 

3. Calidad de los listings

Una buena presentación de los productos y marca dentro de un marketplace es fundamental. A través de inteligencia artificial, creamos los listings con imágenes que deben ser limpias y claras, con descripciones simples, coherentes y atractivas. El objetivo es que se entienda a la primera qué es y cómo se usa el producto.

4. Marketing on platform

Mediante el software de LAP, crea tus productos y con un par de clicks quedarán publicados en los marketplaces que elijas. Define los precios de venta y recibe las ventas de los distintos marketplaces de forma centralizada. Además, te apoyamos en la gestión de marketing durante todo el proceso de posicionamiento y ventas, hacer uso de palabras clave que se muestran sobre los productos (SEM y SEO) para conseguir un mejor posicionamiento orgánico es una de las piezas fundamentales a la hora de alcanzar visibilidad. Finalmente, sincronizamos tu inventario y a través de la plataforma podrás ir revisando tu performance con nuestro dashboard todas las veces que quieras. 

5.  Productos disponibles 24/7

Los principales marketplaces del mundo buscan evitar sellers que quiebran stock constantemente. A través de nuestro dashboard puedes tener un seguimiento continuo de los inventarios y así lograr que tus productos siempre estén disponibles para ser comprados, evitando que el algoritmo del marketplace castigue la visualización de tu marca.

6. Customer service 

Es ideal responder las preguntas con un buen ratio de tiempo, revisar los reviews (positivo/negativo) que dejan los compradores, abrir casos cuando los productos sufren contratiempos, hacer refunds cuando no logramos cumplir las expectativas, y gestionar ágilmente las plataformas.

Gestión fuera del marketplace (depende de cada marca)

Sin embargo, es importante señalar que existen otros factores externos a la gestión de los marketplaces que ayudarán a aumentar tus ventas online.

No dejes de considerar todas las alternativas que llevarán tu marca a todos los rincones del mundo. El know how junto a las herramientas tecnológicas garantizarán una buena experiencia de compra, marcando las tendencias de los próximos años. ¿Y tú, cuál crees que es la dimensión que más impacta en aumentar tus ventas en los marketplaces?

El mundo está cada día más globalizado y conectado entre los distintos países y continentes. Ante la globalización, el ejercicio de la exportación y ventas online son cada vez más comunes y frecuentes, representando una gran oportunidad de crecimiento para cientos de proveedores y compradores.

A pesar de lo anterior, aún existe un paradigma importante respecto a cómo empresas latinoamericanas pueden transar sus productos en marketplaces globales, principalmente en los de Norte América, Europa y Asia (mercados más desarrollados en ventas online). A diario nos toca ver a micro y pequeños empresarios con productos de alto potencial, pero que no tienen dentro de sus prioridades alcanzar mercados internacionales, ni mucho menos pensar en llegar a ellos a través de canales digitales. 

Sin embargo, este patrón no responde a que somos una región que no está dispuesta a arriesgarse, que no cree en sus productos o que no tenga una propuesta de valor interesante. La respuesta es simplemente desconocimiento. El desconocimiento nos lleva a la desconfianza en estos canales, y la desconfianza es el peor enemigo de un emprendedor, porque lo paraliza. Este desconocimiento apunta necesariamente a que existe un concepto errado de que alcanzar mercados internacionales mediante ventas online es única y exclusivamente para grandes empresas. Ese es el error garrafal que vemos constantemente y que nos hemos esforzado en cambiar, en romper ese paradigma.

Los productores de distintas industrias y categorías deben primero entender en qué consiste “el viaje del productor”, lo que simplemente corresponde a las seis etapas secuenciales que deben recorrer para alcanzar este objetivo y comercializar sus productos en plataformas globales como Amazon, eBay, Rakuten, Alibaba, entre otros. De manera simplificada, este viaje debe partir (1) por preparar el producto para los mercados a los que se apunta (regulaciones, packaging, certificaciones, etc.). Luego (2), analizar el mercado de destino mediante un levantamiento de información para entender a qué nos enfrentaremos. Los pasos siguientes consisten en publicar los productos en las distintas plataformas (3), planificar la logística de manera eficiente (4), promocionar los productos usando las herramientas de marketing digital que nos ofrecen los marketplaces (5) y finalmente crear una metodología de mejora continua (6). ¿Difícil? Claro que lo es, pero eso no lo hace inalcanzable. En este punto es donde se deben fortalecer las alianzas público-privadas, ya varios países lo están haciendo, pero aún no es suficiente. Si queremos apuntar a actuar como países desarrollados y diversificar nuestra matriz exportadora, debemos crear políticas públicas que apunten directamente a esto. 

Lo anterior no es solo un capricho, la venta online ha tenido un crecimiento exponencial en el mundo durante los últimos años, incluso antes de la aparición del Covid-19 venía mostrando tasas de crecimiento sostenido de un 20% anual promedio desde el año 2011, mientras que el canal tradicional (venta offline) crece a tasas de sólo un 2%, y en algunos casos decrece. Hoy, con la pandemia y gran parte de la población mundial confinada, el e-commerce ha crecido a tasas nunca antes vistas. En EEUU, los especialistas indican que en los últimos 12 meses, el e-commerce en Norteamérica ha crecido el equivalente a 10 años.

Hace un año, los consumidores de todo el mundo se enfrentan a diversas cuarentenas y cierres de empresas debido a la pandemia, esto provocó un aumento en los usuarios en Internet, quienes  comenzaron a utilizar y recurrir constantemente al comercio en plataformas digitales para adquirir bienes básicos, hasta hacerlo un hábito dentro de los hogares.

Entonces sumémonos, rompamos esos paradigmas, potenciemos a nuestras mipymes y el valor agregado, solo así lograremos que ese “viaje del productor” sea un viaje al alcance de todos.

Te invitamos a leer las 5 tendencias para el nuevo año: 

1. Marketing digital 100% dinámico: El e-commerce crece sobre un 30% anual. Se proyecta que en algunos años, las compras online superarán las transacciones físicas a nivel mundial. Por lo mismo, todo está cambiando enormemente! Esto trae una serie de ventajas, pero también de obligaciones por parte de los sellers para destacar sus productos. En el caso de los marketplaces, el marketing digital dentro de las plataformas es un “must”. Y es una tarea  100% dinámica. Es distinta la efectividad de los PPC (pay per click) que los cupones de descuento según la temporada (navidad, día del niño, black friday, por nombrar algunos e-commerce holidays). Por lo mismo, hay que trabajar con dedicación en este aspecto, y como siempre decimos en LAP, la clave está en monitorear constantemente cada uno de los KPI’s e ir iterando para mejorar la performance.
   
2. Inteligencia artificial focalizada: se refiere a los sistemas inteligentes que imitan la inteligencia humana, son capaces de realizar tareas, tomar decisiones e incluso conversar como una persona. Se proyecta para el 2022 la necesidad de experiencias personalizadas para los usuarios, creadas a partir del recorrido de compra de cada uno de ellos: características, propósitos, necesidades, hábitos de compra, edad, entre otros. Por ejemplo, los Chatbots y secuencias que contienen los árboles de decisiones inteligentes no son los únicos que han ganado terreno en la atención al cliente, hoy existen plataformas que automatizan campañas de marketing, que hacen lectura de datos masivos (scraping) para poder analizar a los competidores, que te ayudan a definir tu precio, entre otras cosas, apoyado por la inteligencia artificial.
   
3. Plataformas completamente responsive: La necesidad de contar con versiones versátiles para móviles debe ser una prioridad: la mayor parte de los usuarios visitan y compran en tiendas virtuales y marketplaces a través de su celular, por lo que es indispensable trabajar en mejoras de usabilidad, desarrollo de apps, notificaciones push y/o el aumento de las formas de pago desde los móviles. De acuerdo con Statista, el 57% de los pedidos de compras online proceden de los smartphones.
   
4. Reviews cada vez más importantes: El boom de estos “malls virtuales” llegó para quedarse. Mostrar reseñas y testimonios positivos en los marketplaces seguirá siendo el principal input para generar confianza. Asegúrate de complementarlo con campañas de mailing automatizadas para los distintos segmentos con el objetivo de recuperar los “carritos abandonados”, dar la bienvenida o hacer campañas específicas. El momento “zero de la verdad” ya no es cuando las personas consumen los productos comprados, sino luego de leer muchos testimonios de personas que ya han consumido tus productos. Por lo mismo, trabajar los reviews y asegurarse de que tu producto / servicio realmente cumpla las expectativas generadas es el objetivo principal.
   
5. Formas de pago eficientes: Cuando vendemos en marketplaces internacionales (cross border & e-commerce transfronterizo) debemos buscar eficientar cada eslabón de la cadena. Y mover divisas de un país a otro muchas veces puede ser costoso. Hoy la tecnología permite encontrar modelos eficientes que permiten simular cuentas bancarias y tarjetas de crédito en otros mercados. En LAP somos partners de soluciones tecnológicas como Payoneer que son pasarelas de pago que te podrán ser útiles en la búsqueda de esta eficiencia. 

Estas tendencias e-commerce emergentes tienen algo en común: su objetivo final es hacer que la experiencia de compra del cliente sea amigable, para enfrentar con éxito un entorno tan incierto y cambiante como el vivimos. 

Si tienes dudas, preguntas, o necesitas de nuestro apoyo, escríbenos a través del formulario de contacto en nuestra web. ¡Felices ventas online!

Si vendo en diferentes partes del mundo a través de los principales marketplaces…
¿Cómo lo hago para traer las ventas (dinero) a mi país de origen?

El problema está en que siempre ha sido complicado mover divisas desde un país hacia otro. Cada mercado tiene sus propias reglas y exigencias, y eso trae como consecuencia que mover dinero entre países, incluso montos pequeños ha sido históricamente complicado, y caro (en pago de comisiones).

En este contexto, es que en los últimos años han aparecido soluciones bastante innovadoras para poder lograrlo.. y de dónde vienen? como siempre; desde la tecnología. Empresas como MercadoPago, Paypal, Pagofácil han irrumpido en la industria de las pasarelas de pago para justamente atacar este problema que estaban teniendo las personas y empresas al intentar mover divisas entre mercados.

Si eres un vendedor que opera en marketplaces internacionales, tienes que pensar en maximizar las ganancias — lo que incluye métodos de pago internacionales. Esto incluye fijación de precios, minimización de comisiones al cobrar, determinación de cuándo pagar a los proveedores y asegurarse de que ellos reciban el pago en sus propias divisas para ahorrar comisiones de transferencia y de cambio monetario.

En LAP tenemos una alianza con una gran actor en esta industria; Payoneer, una empresa Israelita que destacada solución de pagos transfronterizos utilizada por negocios empresariales, vendedores, trabajadores freelancers y afiliados de todo el mundo.  La plataforma de pagos cross-border de Payoneer permite a empresas pagar y cobrar, a nivel internacional, tan fácilmente como lo hacen localmente. Payoneer te permite expandirte globalmente, dándote las herramientas necesarias para crecer en muy pocos clics.

Con esta solución, hemos logrando que gran parte de nuestros clientes solucionen la figura de vender en el extranjero y poder traerse sus ventas pagando solo una comisión menor a través de pasarelas de pago que simulan cuentas virtuales en variados mercados, como lo hacemos con Payoneer, donde los clientes de LAP que contraten dicha plataforma, tienen un descuento de un 20% en el pago de comisión. 

Esto es muy bueno porque sabemos que en un mundo cada vez más cross border (conectado) y con los marketplaces posicionándose como los principales canales de venta en cada rincón del mundo,  vender afuera a través de dichas plataformas es un camino cada vez más recurrente en las empresas y pymes de nuestra región, y cada año será más importante aún. Y dentro de todas las inquietudes que surjan en las empresas al momento de iniciar este proceso de internacionalización, es importante que uno de los temas más sensibles (movimiento de platas) estén con pleno conocimiento de qué herramientas tienen disponibles para que exista absoluta confianza y claridad en el proceso.

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¡La temporada de festivos 2021 terminará con todo! Las empresas ya se están preparando para una avalancha de nuevos pedidos y clientes. Nos encontramos en un contexto marcado por una crisis mundial del transporte marítimo y un auge de las ventas online, alimentado por la pandemia COVID-19, dando paso a nuevos paradigmas sociales en los que las personas quieren consumir, disfrutar de salidas sociales y compañía de seres queridos, lo que incentiva a las empresas a hacer que la experiencia de compra se sienta más festiva que nunca.

(más…)

En el 2021 los usuarios están comprando online más que nunca, y muchos productores de empresas de distintos tamaños han decidido lanzarse por primera vez al mundo del e-commerce y explorar nuevos canales de venta.

Ante esto, todos los focos se dirigen a consultas sobre los marketplaces. ¿Cómo publico mis productos en las plataformas? ¿Con quién tengo que hablar? ¿Cómo crear mi propia tienda virtual? Una gran mayoría de incógnitas que tienen hoy cientos de usuarios listos para empezar el nuevo viaje digital: la búsqueda de nuevos canales como Amazon, lugares idóneos para que posibles clientes conozcan la marca en cuestión y logren una diferenciación entre otros productos similares.

Llegar a los marketplaces es más simple de lo que se cree, pero es clave saber qué pasos a seguir para estar en la ola correcta y aprovechar al 100% los beneficios que brindan las plataformas. Antes que todo, es necesario aceptar que vender en canales digitales es un recorrido lento y que implica estrategias de corto y mediano plazo. La competencia en los marketplaces es cada vez más agresiva, con alto quórum de vendedores que ven estos medios una oportunidad esencial para la rentabilidad y escalabilidad de sus negocios.

Entonces, ¿cómo tener éxito en las ventas en marketplaces? Aunque la fórmula varía para todos los productos y categorías, existen algunas pautas que ayudan a triunfar en las plataformas como Amazon, eBay, Etsy, Alibaba, Walmart.com, entre otros.

I. ANALIZA LOS MARKETPLACES AD HOC A TU PRODUCTO
El primer paso antes de lanzarse a analizar los caballitos de batalla y los productos más vendidos, es descubrir los marketplaces online más ad hoc para tu modelo de negocio, categoría y audiencia.

II. HAZ LA VIDA FÁCIL AL CLIENTE
¿Un marketplace que ofrece galerías de imágenes del producto de forma clara o muchas reseñas de clientes? Saber qué buscan los posibles clientes y sus demandas será esencial para elegir dónde vender. Cada año los marketplaces amplían sus barras de herramientas y reformulan su enfoque, incluyendo servicios complementarios para usuarios y vendedores, como publicaciones asociadas, campañas de marketing para ocasiones específicas o propios sistemas de pago.

Parte fundamental del proceso de venta es hacer una ruta virtual fácil y cómoda para el cliente. Diseñar listings, y espacios que sean claros, ahorrarles tiempo y esfuerzo.  Cuando tus productos son encontrados de manera simple y rápida, en el lugar apropiado, es la primera señal de que la gestión de marketing es eficaz. 

III. ¡TEN OJO!
Recordemos que los marketplaces cobran tarifas por cada venta y otras complementarias por gestión de marketing, entre otros. Estar atentos a los festivos y feriados será una estrategia para delimitar precios ya que los clientes SIEMPRE esperan rebajas y descuentos para ciertas ocasiones. Un TIP  es jugar con la mercancía del negocio e ir variando de marketplace para tantear y medir la demanda, y así, atraer nuevos clientes a productos desconocidos.

IV. VERTICALIDAD
¿Veganos? ¿Cruelty free? ¿Zurdos? ¿Sustentables? Desde el 2019 que existe una curva exponencial en cuanto a la especialización del producto y el tipo de usuario. La diversificación en la experiencia de compra supone una segmentación incluso para los marketplaces más grandes.

V. TU VITRINA CON ESTILO
Cada marketplace tiene un determinado espacio para hacer la publicación de un cierto número de imágenes. Las imágenes sirven como un elemento clave para el Branding de tu marca, de esta forma los potenciales clientes identificarán de inmediato los colores, diseños, fotografías, tipografía y posicionamiento que genera su valor agregado como negocio. Cada imagen debe ser atractiva, pulida y lo suficientemente profesional como para evocar el máximo compromiso y anclar la personalidad digital.

1. Cada foto debe tener un propósito y aportar nueva información.
2. La decisión de compra de una marca sobre otra es una decisión de segundos.
3. Las fotos deben mostrar el producto tal cual es de manera que el cliente final tenga una experiencia lo más parecida a la compra física. (Por ejemplo, si es un alimento, que se lea toda la información  escrita en el packaging por todos sus lados)
4. Por otro lado, debemos aprovechar la ventaja de que podemos entregar mucha más data al cliente que si lo estuviera comprando físicamente.
5. Finalmente, NO generar una imagen irreal ya que puede generar resultados negativos como malas reseñas y/o excesos de devoluciones, lo que en el largo plazo resulta muy perjudicial.